Unser Online-Shop hat sich zum Jahreswechsel 2022/2023 gewandelt.
Was hat sich dadurch verändert? Und was gibt es zu beachten?
Zum Jahreswechsel haben wir mit unserem Online-Shop einen wichtigen Schritt in Richtung Zukunft gemacht. Vorteile wie mehr Benutzerfreundlichkeit stehen dabei im Fokus. Uns ist bewusst, dass es gerade in der Anfangszeit an der einen oder anderen Stelle ruckeln und knacken kann. Wir arbeiten aber mit Hochdruck daran, das schnellstmöglich zu beheben. Für die zeitlich begrenzten Einschränkungen bitten wir dich um Entschuldigung und bedanken uns für dein Verständnis.
Im Folgenden findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen. Diese werden aktualisiert, sobald sich Neuerungen ergeben.
Retouren/Rückerstattung
Es gilt aktuell ein verlängertes Rückgaberecht. Was bedeutet das für mich?
Ich habe meine Retoure zurückgeschickt – wo bleibt meine Rückerstattung?
Bestellungen
Warum ist die Personalisierung von Produkten vorübergehend nicht möglich?
Kann ich Bestellungen / offene Aufträge stornieren?
Warum ist die MyAccount-Historie nicht einsehbar?
Ihr habt Fragen an HABA?